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Familia

Derechos

Los derechos que todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, origen social, posición económica, opiniones políticas o de cualquier índole, son:

  1. Derecho a ser informado, a manifestar dudas, inquietudes y opiniones sobre la información que se le ha suministrado.
  2. A decidir someterse o no, a los procedimientos en salud necesarios para su atención integral asumiendo la responsabilidad por su decisión.
  3. A que se le respete su decisión siempre que haya sido tomada dentro del ejercicio de su autonomía y sin vulnerar el ordenamiento jurídico, la moral general, las buenas costumbres y los derechos de los demás.
  4. A recibir trato considerado y amable.
  5. A cambiar su decisión en cualquier momento, asumiendo las consecuencias de sus actos. 
  6. A la confidencialidad y reserva sobre sus datos íntimos.
  7. A permitir o no, en cualquier momento, que se le informe a sus parientes ciertos datos personales reservados.
  8. A permitir o no, el acceso de ciertas personas (naturales o jurídicas) a ciertos datos personales reservados.

La resolución 13437 de 1991 expedida por el ministerio de salud consagró el decálogo de los derechos del paciente, si lo desea MEDICA puede ampliar información al respecto.

 

Deberes

  1. La familia debe participar en el tratamiento del paciente TOMANDO CONCIENCIA de su situación clínica, y brindar las condiciones de afecto que ningún profesional de la salud ni institución alguna podrán aportar.
  2. Atender en las horas establecidas las citas médicas y los servicios asignados. Cuando por alguna razón el paciente no pueda cumplir estos compromisos se debe informar previamente su cancelación y/o aplazamiento.
  3. Identificarse mediante un documento que especifique todos los datos del usuario siempre que se quiera acceder al servicio.
  4. Suministrar la información completa y detallada de todos aquellos aspectos relacionados con su salud, incluyendo cambios inesperados.
  5. Seguir el tratamiento, las indicaciones y cuidados recomendados por los profesionales de salud, para obtener los mejores resultados de recuperación. Usted y su familia son responsables de su autocuidado.
  6. Facilitar el pago y pagar cuando le corresponda LOS MONTOS OBLIGATORIOS a que haya lugar por concepto de facturación de los servicios recibidos por MEDICA.
  7. Hacer buen uso de los elementos y equipos pertenecientes a MEDICA que están puestos a disposición del paciente y sus familiares (Estos se encuentran en calidad de préstamo).
  8. Tratar con dignidad y cortesía al personal de MEDICA que le brinda la atención.
  9. Informar los cambios de domicilio previamente para determinar la viabilidad de la prestación del servicio.
  10. Cumplir con las normas definidas para la correcta prestación del servicio por parte del personal designado por MEDICA.